Zwroty:

Jeśli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Pamiętaj by zawsze gdy chcesz zwrócić zamówiony wcześniej towar skontaktować się z nami, ponieważ każdy przypadek jest traktowany indywidualnie.

Akcesoria erotyczne są przedmiotami użytku osobistego i gdy zostały już użyte nie podlegają zwrotowi-reklamacji.

Zwrócone towary nie mogą posiadać śladów użytkowania, muszą być w oryginalnym opakowaniu w stanie nieuszkodzonym.

Do zwracanego produktu koniecznie dołącz paragon fiskalny, który otrzymałeś wraz z przesyłką oraz informację z numerem konta i danymi, na które będziemy mogli przelać kwotę za zwrócony produkt.

Należność za zwrócone artykuły zostanie wysłana w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.

Pamiętaj o zachowaniu pocztowego dowodu nadania paczki do chwili otrzymania zwrotu pieniędzy.

Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane!!!

Reklamacje:

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowania się z nami pod numerem telefonu 501-042-994 lub przez E-mail sklep@sexshop-czestochowa.pl

Każdy przedmiot zakupiony w naszym sklepie działający mechanicznie (z wibracją) przed wysyłką jest sprawdzany pod kątem działania.

Jeżeli jednak zakupiony towar posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem prosimy o wysłanie go do nas, wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny) oraz adresem zwrotnym i numerem konta.

W ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.

Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 5 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji zostanie wysłany taki sam nowy produkt lub w przypadku braku takiego samego towaru zostanie zwrócony jego koszt.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, poinformujemy Cię o tym mailowo lub telefonicznie i w ciągu 7 dni odeślemy reklamowany produkt na nasz koszt.

Wszelkie Zwroty i Reklamacje prosimy przesyłać na adres:

Przedsiębiorstwo Handlowe "Monika" (sex shop)

Aleja Najświętszej Maryi Panny 1

42-200 Częstochowa

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt mailowy sklep@sexshop-czestochowa.pl lub telefonicznie pod numerem 501-042-994.